Прошло уже более двух лет с того момента, как наш список покупок «Купи батон!» появился в App Store. С первого дня релиза мы снова и снова получали от вас один и тот же вопрос: когда будет версия для Android? Нам понятна ваша боль и печаль, но для того, чтобы сделать действительно качественный, удобный, интуитивно понятный продукт, учитывающий все особенности платформы, требуется время. Мы старались изо всех сил, и сейчас у нас есть что показать: Android версия списка покупок «Купи батон!» готова к бета-тестированию!

Прямо сейчас наша команда находится на международной IT-конференции «ULCAMP 2013», и в связи с таким мощным мероприятием нами было решено начать тестирование нашего детища немного по-особенному. Мы не будем распространять какие-то обрезанные тестовые версии. Вместо этого мы сделали специальную сборку «Купи батон!» ULCAMP Edition, которая включает в себя абсолютно все функции релизной версии, включая работу с несколькими списками и синхронизацию, и будем раздавать её в качестве тестовой абсолютно бесплатно.

Даже после того, как «Купи батон!» официально выйдет в Google Play, эта тестовая версия никуда не денется с ваших устройств и полностью сохранит свою работоспособность. Пользуйтесь ей сколько угодно — она ничем не будет отличаться от релиза и прекрасно работает с iOS и веб-версиями «Купи батон!».

Нам приятно делать для вас такие подарки, и мы надеемся на взаимность с вашей стороны. Даже самый лучший продукт не может быть свободен от ошибок, и если в процессе использования приложения вы обнаружите баги, недочёты, либо вас посетит идея по улучшению приложения, то не постесняйтесь воспользоваться встроенной формой для обратной связи с разработчиками.

А ещё мы очень любим получать ваш фидбек по электронной почте. Пишите нам на support@buymeapie.com

UPDATE

Приём запросов на инвайты завершён. Мы были действительно шокированы вашей активностью. Менее чем за 3 дня было получено столько запросов, что просто не описать словами. В данный момент мы обрабатываем ваши запросы. Осталось подождать совсем чуть-чуть, и заветный инвайт упадёт на ваше мыло. Ещё раз напоминаем, что для доступа к бета-версии было необходимо указывать именно то мыло, к которому привязан ваш аккаунт Google. В противном случае помочь мы не сможем.

Ещё раз благодарим вас за вашу активность! Тестируйте, пишите фидбеки и предложения. Приятных вам покупок.

Удивительно, насколько сильно изменились вещи вокруг нас за последние 100 лет. Как и сейчас, люди в те времена пытались найти наиболее удобный и наглядный способ фиксации продуктов, которые нужно купить.

Списки покупок для iPhone, впрочем, как и сам iPhone тогда ещё не придумали, зато чей-то разум родил на свет вот такой простой, но эффективный (и эффектно выглядящий) девайс под названием Household Wants Indicator.

Принцип работы сего устройства крайне примитивен: когда определённый продукт из списка заканчивался, прикреплённый слева от него индикатор поворачивался. Обратная сторона этой «петельки» окрашена в красный цвет и сразу бросается в глаза. Вот такая статичная напоминалка.

После того, как запас продукта в доме пополнялся, индикатор поворачивался в исходное положение.

Вроде бы ничего особенного, но в целом дизайн привлекательный. По крайней мере, любители хардкорного винтажа не останутся равнодушными точно. Кстати, сейчас такие предметы старины продаются с аукционов за вполне приличные суммы.

К счастью, развитие технологий дало нам возможность перейти от таких «монстров» к вот таким простым и компактным спискам-приложениям для смартфонов (на картинке приложение «Купи батон!»).

Слава прогрессу!

Иногда кажется, что смартфоны уже есть вообще у всех. Очевидная идея, которая посещает владельца бизнеса при таком умозаключении — надо делать своё мобильное приложение. Но действительно ли оно вам нужно?

Мы не говорим, что мобильные приложения вообще не обязательны. Это не так. Приложение позволяет обеспечить дополнительный и зачастую самый стабильный и постоянный канал для взаимодействия с клиентами. Приложение просто необходимо как воздух для многих компаний, но статистика показывает довольно печальные цифры: 80% приложений в крупных маркетах (App Store, Google Play) не могут похвастать даже тысячей загрузок. Самый вероятный прогноз для 8 из 10 приложений — смерть под миллионом других таких же приложений.

А ещё разработка приложений. Этот процесс может стоить довольно приличных денег. Например, в США разработка средненького простенького приложения обойдётся в 1-4 тысячи долларов. Такие цифры называет Blue Cloud Solutions. Если же речь идёт о полноценном приложении-инструменте, которое будет подключаться к какому-то существующему сервису компании и позволит работать с ним через мобильное устройство, то цены будут уже в разы выше.

Как же решить, нужно ли вашему бизнесу приложение или нет? Задайте себе 3 вопроса:

1. Кто ваши клиенты и чего они от вас ожидают?

Несмотря на ощущение, что смартфоны есть у всех и каждого, реальные данные представляют совсем иную картину. Менее 50% платёжеспособного населения России пользуется смартфонами. В этом плане мы по-прежнему сильно отстаём от США. Там соотношение телефон/смартфон, равное 1 к 1, было зафиксировано ещё в прошлом году. В Европе это случилось ещё раньше, а вот Россия по данным IDC подойдёт к такому соотношению как минимум к 2015 году.

Но даже эти данные не ответят на вопрос о необходимости создания приложения именно для вашего бизнеса.

Общество неоднородно и представляет собой множество групп, которые делятся по возрасту и множеству других параметров. Первое, что вам необходимо сделать — провести детальнейший анализ вашей целевой аудитории. На основе этих данных будет не очень трудно подсчитать средний процент владельцев смартфонов из всей вашей аудитории.

На основе этого уже можно приступать к раздумьям о целесообразности разработки приложения, но сперва лучше подумать ещё об одной вещи: а ждут ли от вас приложение? Посмотрите на модель своего бизнеса со стороны пользователя и ответьте себе на это вопрос. Быть может, специфика ваших услуг такова, что даже самый продвинутый пользователь из категории 18-35 лет, не расстающийся со смартфоном вообще, просто не ощутит пользы от предоставленного вами приложения. А если в вашем случае приложение просто не получится встроить в существующую модель взаимодействия клиентов с вами. Бывает и такое. Подумайте над этим.

2. Может мобильного сайта будет достаточно?

Вы ясно понимаете, что приложение будет востребовано вашими клиентами. Теперь нужно подумать о более бюджетных вариантах реализации. Современные инструменты позволяют создать мобильную версию сайта, ничем не уступающую приложению. Очевидным плюсом здесь станет и покрытие сразу всех популярных мобильных операционных систем. При должной отладке мобильный сайт будет работать и выглядеть одинаково корректно и на iOS, и на Android. Вместо двух приложений можно потратиться только на одну версию сайта и ничего при этом не потерять.

3. Хватит ли у вас ресурсов для поддержания актуальности вашего приложения?

В маркетах есть много примеров мёртвых приложений. Их запустили, они работали и помогали клиентам, а потом на них просто забили. Не клиенты, а сами создатели. Отсутствие фиксов, апдейтов, игнорирование пожеланий пользователей, задержки с поступлением актуальной информации — всё это ведёт к удалению приложения со смартфона клиента, а дополнительно ещё и порождает лишний ненужный негатив в вашу сторону. И да, с мобильным сайтом то же самое. Ваш сайт является чем-то вторичным и ему уделяется минимум внимания? А вы уверены, что с мобильным сайтом будет иначе?

Нельзя просто выпустить приложение и забыть про него. Это не волшебство и не самоподдерживающаяся система. За приложением нужно следить, в него нужно вкладывать. Будут ли у вас на это ресурсы?

Теперь, когда вы ответили на эти три ключевых вопроса, у вас должно сформироваться ясное решение о необходимости запуска собственного приложения, причём это решение будет основано не на всеобщем буме «все запускают и я запущу», а на объективном понимании позиции этого продукта в вашей модели бизнеса.

Маркетинг — это очень комплексное понятие, но все мы так или иначе понимаем его суть: донести продукт до пользователя с выгодой для компании. Какова основная проблема при планировании маркетинговой стратегии? Да, недостаток денег. Кто-то считает, что без наличия довольно серьёзной суммы продвинуть свою разработку вообще невозможно. Это не так. Далеко не все разработчики рождаются миллионерами, и в App Store есть примеры успешных приложений, создатели которых развили продукт фактически без какой-либо ощутимой финансовой поддержки. Нет, мы не говорим о том, что вы гарантированно добьётесь успеха, не имея вообще никаких денежных средств, хотя такой вариант тоже возможен. Суть в том, что индустрия разработки мобильных приложений росла, развивалась и эволюционировала. Нарабатывалась практика, пробы и ошибки, поиск средств и инструментов. Всё это естественным образом породило несколько низкозатратных (в некоторых случаях даже бесплатных) жизнеспособных стратегий, применяя которые разработчик может сделать «долгожданный хит» ещё до его релиза в App Store. Фантастика? Нет. Мы расскажем вам о приёмах, которые позволяют добиться такого эффекта, причём все эти приёмы были испытаны на практике, доказав свою состоятельность, и при относительной высокой затратности по времени очень лояльны к вашему кошельку.

Создайте пресс-кит для своего приложения

С определённой вероятностью ваша деятельность привлечёт к вашему проекту прессу, блоги и другие информационные средства различных форматов. Если это случилось, то не мешайте им рассказать о вас. Лучше помогите. Создайте пресс-кит, которым сможет воспользоваться человек, который будет о вас писать. В этот кит должно быть включёно несколько вещей:

• ваш логотип с вменяемым разрешением;
• клёвый логотип вашего продукта, который запомнится с первого раза, осядет в памяти и не перепутается с другими приложениями;
• наглядные привлекательные примеры интерфейса (скриншоты), дающие ясное понимание концепции, преимуществ продукта и, конечно же, решаемых им задач;
• эффективное описание продукта и идеи без воды и ненужной хрени, которое подаёт вас исключительно в положительном свете и даёт ясное понимание, что вы предлагаете и как это поможет людям (это понадобится тому человеку, который будет писать о вас и анонсе вашего продукта);
• микросайт, который по сути должен быть сам по себе тем же пресс-китом, а в будущем (после релиза приложения) станет дополнительным вектором, направляющим людей на ваше приложение в App Store;
• тизерное видео вашего продукта, настолько же эффективное и наглядное, как и ваше описание.

Как определить, что пресс-кит полноценен и ничего не упущено? Попросите кого-нибудь написать на его основе нормальный анонс. Сможет ли он взять с вашего кита все необходимые материалы? Нет? Каких материалов нет в доступе? Добавьте их.

Микросайт

Это такой компактный сайт на две-три странички, в котором собрана вся информация о вашем продукте. Да, с большей вероятностью вы будете получать основную долю загрузок непосредственно через App Store, но люди ищут приложения и в поисковых системах.

Внимательно отнеситесь к концепции сайта. Коротко и понятно, ничего лишнего. Человек должен за несколько секунд понять, как же ему повезло в том, что он наткнулся на вашу разработку. Для примера посмотрите на микросайт Path. Обращаем внимание на приветствие. «Private messaging and sharing with friends and family». Одно предложение, и я сразу понял, что это такое. Ваш слоган должен быть не хуже в плане краткости и понятности.

Ключевые слова

Сразу и серьёзно подойдите к выбору ключевых слов, по которым будет выдаваться ваше приложение в App Store. По непонятным причинам многие относятся к этой части продвижения продукта довольно поверхностно, что в итоге не позволяет найти вас тем, кто пользуется поиском по ключевым словам. Ищите ваших конкурентов, найдите среди них наиболее успешных, смотрите на используемые ими слова. Продумайте всё это заранее и включите эти слова в свой микросайт.

Тизер

Тизер может быть создан в качестве видеоролика, либо другого способа, способного заставить человека подписаться на получение известия о выходе вашего продукта. Этот тизер должен быть и на вашем микросайте. Если вы сможете заинтересовать пользователей, то к релизу у вас уже будет небольшая армия жаждущих загрузки гарантированных пользователей. Неплохой старт?

Посмотрите на тизерное видео Analog Camera. В нём демонстрируется работа приложения, но нет полного объяснения принципов работы и даты релиза. Вместо этого ролик ведёт на микросайт приложения. Зачем? Естественно, вы загрузите свой тизер на YouTube, Vimeo и другие хостинги, и они тоже должны приводить людей на ваш микросайт.

Блог + соцсети

Создайте блог, который будет связан с вашим микросайтом. Блоги индексируются Google, люди будут искать и находить в вашей разработке потенциального спасителя для решения возникших у них проблем. О чём писать в блоге? Об актуальном, но это должно быть связано с вашим продуктом.

Добавляем сюда сообщества в популярных социальных сетях. Вы должны присутствовать во VKontakte, Facebook, Twitter, Google+. Там вы сможете публиковать посты из собственного блога. Даже Angry Birds пиарится через соцсети.

Подготовьте людей к релизу

Как только ваше приложение готово к выходу и вы знаете точную дату релиза в App Store, не поленитесь поделиться этой новостью через все ваши созданные каналы связи с людьми. После релиза вы можете ещё раз напомнить о себе, похвастав статистикой роста пользовательской базы и подобными факторами, воспринимаемыми сообществом как успех.

Свяжитесь с тематическими блогами. Быть может, ваша разработка заинтересует их, и они напишут о вас. Даже бесплатно.

Количество разнообразнейших мобильных iOS приложений для шоппинга может сильно удивить и даже напугать неподготовленного пользователя. Да, в наши дни смартфон является прекрасным ассистентом для тех, кто любит и совершает покупки, то есть практически для всех. Мы не говорим о том, что современное общество полностью состоит из шопоголиков, ведь само понятие шоппинга подразумевает вообще любые виды покупок: и поход в ТЦ за одеждой, и регулярное посещение обычного продуктового супермаркета. Сегодня мы составили для вас своеобразный чеклист приложений, наличие которых в вашем смартфоне сделает процесс совершения покупок приятнее, удобнее и, что очень важно, позволит сэкономить.

Яндекс.Маркет (free) и Товары@Mail.ru (free)

Фактически, на данный момент эти компании располагают крупнейшими в России электронными витринами, на просторах которых пользователь может найти десятки и сотни тысяч товаров. Наиболее полезная функция этих сервисов заключается в возможности для пользователя сравнить цены на конкретный продукт как в онлайновых, так и в локальных магазинах. Кроме того, здесь же можно найти подробное описание товара, его характеристики, а также отзывы других пользователей. Если какое-то предложение кажется ну уж очень заманчивым, то совершить покупку можно прямым переходом из приложения на сайт продавца, либо найти на карте ближайший магазин и отовариться там.

Wizee (free)

Приложение Wizee Шоппинг — это карта-путеводитель по всем крупным торговым центрам Москвы, Петербурга и ещё нескольких крупных городов. Как часто вы обнаруживаете себя где-то в глубине огромного ТЦ, пестрящего красочными витринами и брендами, и оказываетесь не в состоянии не то что найти нужный магазинчик, но и просто выбраться на свежий воздух? Wizee предоставляет пользователю карту, на которой обозначен не только план торгового центра, но и подписан каждый расположенный в нём магазинчик. Можно отмечать определённые магазины, после чего они будут выделяться на карте. В дополнение к функции навигатора приложение умеет рассказывать пользователю о всех актуальных скидках и распродажах, а также находить магазинчики, подходящие по указанным пользователем параметрам. Приложение завоевало титул рекомендованного компанией Visa сервиса в 2013 году, и это уже говорит о многом.

Kaypu (free)

Что это такое? Очень просто. Kaypu — это социальная сеть для покупателей. Нет, здесь не продают котят, зато в базе приложения находятся сотни тысяч всевозможных товаров с полезными для покупателей данными. Зайдя в магазин и просканировав штрихкод продукта, пользователь получает всю нужную для себя информацию: сравнительные цены на этот же продукт в нескольких крупных интернет-магазинах, данные о производителе, а также мнение о товаре от пользователей, уже успевших купить его.

eBay (free)

eBay — это одна из крупнейших торговых площадок в Сети. Если вы узнали о каком-то редком товаре, доступном, например, только в США, то с вероятностью 99.99% вы найдёте его на eBay. Прелесть мобильного приложения eBay заключается в том, что пользователь в любую свободную минуту может погрузиться в бескрайние просторы предложений этой площадки, чтобы потом, придя домой и уже серьёзно поразмыслив над разумностью выбранных товаров, приобрести действительно нужные вещи. В таком ключе досадный недостаток, не позволяющий оплатить покупку через PayPal напрямую из приложения, превращается в достоинство. Мы ищем и выбираем товары на смартфоне, обдумываем всё, и уже с твёрдой уверенностью возвращается к десктопной версии сайта, чтобы купить только то, что нам необходимо. В дополнение к основному приложению можно поставить Сделку дня (free) — приложение от eBay, в котором отображаются все актуальные акции в близлежащих магазинах.

Купи батон! (99 рублей)

Настало время посмотреть на самые, казалось бы, обыденные и менее масштабные вещи: почти каждый день мы ходим в магазин за продуктами. Как не забыть купить всё необходимое? Составлять бумажный список? А если позвонит жена и дополнит список ещё 5-6 позициями? Постараетесь запомнить? А ведь у нас в кармане iPhone, на который можно установить простой и понятный список покупок Купи батон! с возможностью совместного использования: жена дополняет список с планшета, дети дописывают желанные вкусняшки с компьютера, и все эти изменения отображаются в режиме реального времени на экране смартфона. Без бумаги, без звонков, без взрыва мозга и досадного «блин, забыл купить».

Не стесняйтесь дополнять наш список в комментариях.

Фото: flickr.

Для начала рассмотрим обычную ситуацию, с которой многие из нас столкнутся в ближайшие месяцы: лето, жара, ты плетёшься по улице и натыкаешься на броский рекламный стенд, на котором изображено аппетитное освежающее кокосовое мороженое. Мороженое. Я люблю мороженое, а сейчас оно было бы как нельзя кстати. Надо почитать, как добраться до этого мороженого. Но что это? Стрелка, вместо того, чтобы указать на вход в магазин или маршрут следования (желательно, очень короткий маршрут), утыкается в пиксельный квадрат. А, это QR-код.

Напомним: на улице так жарко, что даже рукой лишний раз пошевелить лень, а что тут? Нас заставляют лезть за смартфоном, запускать приложение-сканер, фотографировать код, читать информацию, которую мы получим (а вдруг там даже адреса нет, или магазин очень далеко, или это просто анонс нового вкуса?). И вот ты смотришь на этот код, на смартфон, на код, на смартфон, вздыхаешь и идёшь дальше.

Почему не сработала реклама? Ответ прост: слишком много когнитивной нагрузки.

Что такое когнитивная нагрузка?

Дэвид Либ, сооснователь известного всем Bump, даёт определение этому термину, ссылаясь на веб-дизайнера Дэвида Дамари:

Когнитивная нагрузка — это количество логических связей и переходов, необходимых нашему мозгу для осознания и понимания объекта, на который мы смотрим.

Либ утверждает, что минимизация когнитивной нагрузки имеет решающее значение для массового рынка.

Если вы хотите увеличить продажи хоккейных клюшек, вы ориентируетесь не на программистов и не на блоггеров, вы делаете товар для подростков и их родителей, с которыми они ходят в магазин, и эти же подростки общаются со своими друзьями через смартфоны. А друг может жить в другой стране, а значит, вы создаёте свой товар и для тех, кто узнает о нём и закажет его через Сеть. Вот так, всего за несколько лет границы рынков исчезли, и теперь около 5 миллиардов людей могут покупать везде, был бы Интернет.

Рынок становится больше, и ваш продукт должен становиться как можно более простым. Речь идёт не только о количестве элементов на странице и времени, необходимом для ознакомления. В первую очередь важен когнитивный опыт, испытываемый пользователем при ознакомлении с продуктом.

Даже если продукт создан простым, путь к нему может быть тернист и сложен. Вот ещё немного ненависти в адрес QR-кодов: хотя они и создавались с целью уменьшения количества шагов, а также затрат времени, необходимых человеку для того, чтобы добраться до цели, на самом деле они увеличивают когнитивную нагрузку.

Это что, штрихкод? А, нет, это QR-код. Куда он ведёт? Наверное, веб-сайт? Но я не могу сказать точно. Я хожу по сайтам через браузер, не через камеру. Ладно, попробую камеру. Стоп, камера не читает коды. Нужно приложение. У меня установлено приложение? Как оно называется?

В итоге процесс, призванный упростить жизнь, может её усложнить. Успешный продукт работает наоборот.

В качестве противоположности Либ называет известный всем Shazam. Несмотря на сложность задачи, которую выполняет приложение, нагрузка на пользователя остаётся минимальной. Секрет успеха здесь кроется в гармоничном включении пользователя в процесс работы. Мы нажимаем кнопку «начать слушать», приложение говорит нам, что слушает, а когда соответствие найдено, смартфон вибрирует, выводя уже готовый результат. Возможно, получилось бы ускорить или оптимизировать процесс поиска, но то, как работает приложение сейчас, идеально соответствует человеческому представлению о угадывании мелодии. То есть, пользователи уже представляют, как примерно могло бы работать приложение, и оно работает именно так.

Как узнать, насколько прост ваш продукт? Либ даёт один очень нестандартный совет: дайте поработать с вашим приложением пьяным людям:)

Попробуйте вспомнить наиболее простой продукт, с которым вам приходилось иметь дело. Расскажите, по каким параметрам вы определяете, простой перед вами продукт или нет.

Мы поделимся с вами советами от успешных предпринимателей, достигших немалых успехов в развитии и популяризации своего бизнеса и продукта.

1. Начните со своей компании

Разговаривать с инвесторами будет проще, если за вашей спиной они увидят перспективную компанию. Вот слова Кена Говери, сооснователя Founders Fund и PayPal:

«Инвесторы всё равно разгадают большинство тактик, которые вы попробуете применить при подаче своей идеи, поэтому лучшей стратегией для привлечения инвестиций будет создание успешной компании».

«Конечно, на словах это просто, но реалии жизни таковы: либо вы растёте, либо сливаетесь, а если у вас вообще нет стоящих идей, то вам за дверь».

«Добавьте в своё представление долю страсти. Расскажите о том, как вы начали свой бизнес. Уникальная история, которая описывает конкретный персональный жизненный опыт, подтолкнувший к созданию бизнеса, наверняка вдохновит инвестора».

2. Не забывайте об основах

Существуют десятки и сотни книг о том, что должна включать в себя речь предпринимателя, презентующего свою компанию, продукт или идею. Однако, пытаясь рассказать обо всём, вы рискуете потерять суть. Говоря точнее, из вашей стены слов будет сложно выделить ту основу, которая и должна стать причиной дать вам денег.

Такого мнения придерживается Дэвид Тетен, партнёр ff Venture Capital, а также основатель и член совета директоров Harvard Business School Alumni Angels of Greater New York. Он инвестировал в множество успешных компаний, и ключевым фактором по его мнению является наличие простого и понятного списка, опираясь на который инвестор увидит смысл поддержки компании.

«Что включать в такой список? Краткое описание компании, команды, рынка, на который она претендует, предлагаемых решений, бизнес-модели и целевой аудитории. Добавьте сюда проблемы, которые призван решать ваш продукт, текущее финансовое состояние, планы и перспективы и, конечно, демонстрацию, если речь идёт о конкретном продукте или идее».

«Расскажите обо всём, что хочет знать инвестор, иначе вам не поверят».

Тетен оценивает более 700 предложений в год, и большинство из них так и остаются лежать  в виде писем на электронной почте. Лишь 5% из этих предложений удостаиваются хотя бы телефонного звонка, не говоря уже о встречах.

Дипак Гопалакришна, CEO RxAnalytics, рассказывает о том, как получить доверие инвестора:

«Главное в подаче своего продукта или идеи — убедить инвестора в состоятельности предложения. Делайте всё возможное и невозможное для того, чтобы инвестор поверил в ваше превосходство над подобными вам».

«Что в подаче должно быть нормированным? Технические тонкости. Зачастую половина речи сводится к описанию внутренних технических особенностей продукта, но в ней мало слов о перспективах. Инвесторам не нужна техническая информация, им нужен продукт, который принесёт деньги. Убедите их в этом, и они вас полюбят. Кроме того, они вам поверят, а это намного важнее».

Ещё один совет от Гопалакришны:

«Определите своё главное преимущество. Вам не поверят, если вы расскажете о своём продукте как одновременно о самом дешёвом, быстром, лучшем и качественном. Выберите что-то одно. Покажите, что у вас есть план для ситуаций, когда положительные прогнозы не будут сбываться. Если инвестор увидит, что у вас предусмотрены все возможные варианты развития событий, то он увидит в вас мудрого управленца. Кроме того, такая предусмотрительность уже ставит вас в ряды лучших управленцев».

3. Будьте интересным

Тодд Медема, сооснователь AutoRef.com, сравнивает подачу продукта и идеи с трудом артиста. Никто не выдержит долгого монотонного бурчания.

«Будьте человеком, увлекайте свою аудиторию. Используйте язык тела и жестов для того, чтобы донести свою мысль. Если представление можно сравнивать со спектаклем, то вам обязательно нужна история. Подумайте, что представляла бы из себя книга или фильм о вас? Будьте писателем и режиссёром-постановщиком. Рассказывайте уникальную, интересную и захватывающую историю».

Вы замечали, что существуют люди, которые говорят слишком много? Они надоедают. В то же время есть личности, которых хочется слышать и слушать ещё и ещё. Учитесь у них.

«Талантливые рассказчики могут удерживать внимание и интерес публики часами. Их истории развиваются, слушать их не скучно».

Элисон Дауни, основатель и CEO weeSpring, практикует повторные презентации в течение дня.

«Провести одну демонстрацию — легко, а вот сохранить прежнюю страсть и энергию на шестой презентации может оказаться нереальной задачей без должной подготовки и практики».

«Ещё один важный момент: отсутствие страха выступления перед публикой. Представьте, что вам нужно выступить перед целым залом. А теперь представьте, что перед вами очень умные и довольно скептически настроенные люди».

Что поможет в такой ситуации?

«Когда вы по-настоящему сильно любите и верите в то, что делаете, то вам будет намного легче выйти и рассказать об этом группе незнакомцев».

Последний совет Дауни — будьте собой. Звучит очевидно, но череда репетиций может ввести вас в некий образ, но это уже будете не вы. Такая ложь почувствуется на подсознательном уровне, если только вы не профессиональный актёр, и все ваши слова воспримутся аналогично.

4. Будьте честным

В прошлом совете говорилось о выступлениях, спектаклях, шоу, но! Не выдумывайте сказок. Всё должно основываться только на реальных событиях. Помните, что ключевая цель у нас по-прежнему одна — заслужить доверие, а сделать это можно только говоря правду. Отвечайте на вопросы честно и прямо. Так же считает Самир Хосри, глава Rho Ventures.

«Не завышайте показатели, не преувеличивайте перспективы. Инвестор всё равно раскопает всё сам, и вот тогда всё будет потеряно. Даже если вы сможете сослаться на какие-то факторы, приведшие к ошибочным прогнозам и неверным фактам, ваш авторитет всё равно пострадает».

«Кроме того, вы всегда должны уметь объяснить все свои решения и действия. Инвестор не даст денег компании, во главе которой стоит человек, принимающий необоснованные решения».

5. Осведомляйтесь

Честность и вдумчивость безусловно сыграют вам на руку, но лишь до того момента, пока речь не пойдёт о вашей собственной осведомлённости. Хорси продолжает:

«Вы должны полностью понимать ключевые механизмы и особенности своего бизнеса. Вы должны идеально понимать то, что делает ваша команда, а также то, что нужно вашей целевой аудитории. Вы должны залезть в голову своим клиентам, инвесторам, сотрудникам. Это позволит предугадывать возможные неудачные исходы и избегать их».

А теперь о главном качестве руководителя с позиции непосредственно инвестора:

«Если у вас есть ответы на наши вопросы, и они соответствуют нашим ожиданиям, то мы поверим в то, что у вас есть такие же ответы и для ваших сотрудников и клиентов».

Надеемся, что данные советы пригодятся вам. Стоит заметить, что эти советы применимы не только в случаях, когда речь идёт о привлечении чьих-то финансов в вашу компанию. Любое взаимодействие с партнёрами, клиентами и даже вашими подчинёнными подразумевает наличие навыков эффективных коммуникаций. Помните, что для всех них вы являетесь лидером, ответственным за своё дело, и от вас ожидают соответствующих этому статусу действий.

Прекращение развития и улучшения своего приложения равносильно его убийству. Даже если вы получите первую мощную волну лояльных пользователей, вы не сможете удерживать их вечно: конкуренты не спят. Рейтинг загрузок будет снижаться, равно как и приток новых пользователей. Даже если ваш продукт уже вышел в App Store, вам нельзя пускать всё на самотёк. Ключевой фактор долговременного успеха кроется в постоянном удерживании внимания пользователей на вашем приложении, и выход здесь один: обновления.

Пользователь должен видеть вашу работу

Есть два неоспоримых тезиса:

1. человек склонен к поиску лучшего
2. не существует идеальных программных продуктов

Очевидно, что текущие пользователи будут оставлять вам некий фидбек, и вы обязательно должны учитывать его. Вам укажут на пропущенные в процессе тестирования баги и недоработки, попросят недостающие функции. И если вы будете игнорировать их слова и желания, то они уйдут. Найдут другое приложение, которое будет более соответствовать их потребностям, и просто уйдут. Когда пользователю начинает казаться, что используемое им приложение мёртвенькое, он перестаёт верить в него. Последнее обновление вышло год назад? Видимо, разработчик уже забил на приложение, поищу ка я более перспективный вариант.

Не стоит фанатить в плане частоты обновлений, пытаясь выкатывать апдейты каждые 2 недели (система просто не позволит вам этого), но и затягивать с очередным апдейтом тоже нельзя.

Важность What’s New

С релизом iOS 6 и обновлённого App Store увеличилась важность раздела «What’s New». Теперь этот раздел приложения практически равен по значимости разделу описания. Более того, раздел обновлений теперь отображается в App Store по умолчанию, если открывать его с iPad, а на iPhone для доступа к нему достаточно одного тапа.

Раньше перед разработчиком стояла примерно такая задача: заинтересовать потенциального пользователя с первых двух-трёх строчек описания. Теперь к ней добавляется не менее важная задача: доказать и показать пользователю факт того, что приложение развивается и совершенствуется, и делается это в первых строчках раздела «What’s New».

Оформление содержания What’s New

А что писать дальше? Допустим, у вас есть супер мотивирующее к загрузке приложения вступление в разделе новинок, но что ещё там указывать?

Очевидно, пользователю нужно рассказать о новых фишках, которые содержит в себе обновление, но делать это нужно с позиции пользователя, а не разработчика. Берёте самую ожидаемую для пользователя фичу и ставите её первым пунктом, пускай даже вы потратили на неё меньше сил и времени. Да, быть может, 90% времени вы отлаживали что-то там внутри, но пользователю не будет интересна и понятна эта техническая ересь, если только она не ощущается явно и визуально. Пишите просто и понятно.

Ранее у разработчика был дополнительные способ привлечения внимания пользователя к той или иной детали в описании благодаря использованию специальных символов, но недавняя новость фактически запрещает спецсимволы в описании приложения и обновлений, поэтому нужно стараться ещё лучше.

Оформляя раздел обновления не стоит упускать из виду общую концепцию. Простое, хоть и грамотное перечисление новинок — хорошо, но сам текст должен содержать в себе призыв к действию. Ненавязчиво, с указанием пользы для человека, но вы должны включить призыв к загрузке.

Бывают ситуации, когда реально нечего писать: только фиксы багов и оптимизация. Как быть? Попробуйте сослаться на новшества, добавленные в предыдущей версии, дописав улучшения к ним.

Если отойти от яблочного App Store и посмотреть на Android, то тут обновления и их описания тоже очень важны. В веб-интерфейсе маркета вкладка обновлений идёт сразу за описанием отзывами, и к ней очень часто обращаются.

Где и как продвигать обновления

Мелкие правки и доработки можно выпускать тихо, но если речь идёт о какой-то важной функции или нововведении, то о нём нужно рассказать везде и всюду.

Раздаём промокоды перед обновлением. У вас же наверняка остались свободные, правда? Если приложение в App Store уже давно, то вы наверняка успели собрать определённую аудиторию пользователей. Если выбрасывать промокоды просто так, то они, конечно, привлекут некоторый интерес, но вот если приурочить раздачу к готовящемуся обновлению, то интерес будет куда выше. Фактически, пользователя будет заманивать не только «халявное приложение», но и «халява, которая вот-вот станет ещё круче». Лучше всего делать такие раздачи с участием соцсетей. Трубите о готовящихся событиях и акциях в Твиттере, Facebook и так далее. Если у вас несколько приложений, то можно устроить кросспромоут.

Пишите в блоге. Для этого не требуется особый талант. На самом деле, держать при проекте информационную площадку уже давно считается хорошим тоном. Здесь можно развёрнуто рассказывать обо всём, что связано с компанией и её продуктами. Будьте открыты перед своими пользователями. Сопровождайте все нововведения практическими кейсами. Пишите о том, что пишут вам благодарные пользователи. Делайте гайды и FAQ с графическим оформлением. В конце концов, если ваш блог будет информативен, то во время очередного вопрос «ну и нафига мне ваше приложение», вы просто дадите ссылку на один из ваших постов, где всё будет хорошо и наглядно разжевано.

Пропишитесь в соцсетях. Игнорировать их невозможно. Именно там находятся виртуальные профили ваших пользователей, именно там они общаются и делятся своими мыслями. Это отличный способ организации канала для фидбека, и сюда же хорошо пойдут все ваши будущие анонсы и новости.

Пуш-уведомления. Если они предусмотрены, то это их золотой час. Не стоит использовать такие уведомления по случаю мелких апдейтов: пользователи не любят, когда их заваливают спамом. Крупный апдейт — совсем другое дело.

Appbooster. Довольно полезная штука, которая сможет информировать пользователя о появлении обновлений внутри приложения.

Контроль срока релиза

Если выход обновления сопровождается дополнительными мероприятиями, то важны сроки. Зачастую вовлекаются третьи лица, блоги, новостные издания, да и вообще вся доступная по бюджету реклама. Естественно, дата и время обговариваются заранее и чётко. А теперь представьте, что в день «Х», когда механизм уже запущен, само обновление так и не вышло в App Store. Это будет фейл, причём очень жёсткий.

Для того, чтобы избежать таких неловких ситуаций, необходимо пользоваться функцией «Hold for Developer Release», и отправлять обновление на утверждение по крайней мере за 3 недели до планируемой даты релиза.

Итог

Стоит ясно понимать, что релиз конкретного продукта — одиночное событие. Релиз чрезвычайно важен, к нему нужно готовиться, нужно получать волну положительных отзывов и пять звёздочек с первых дней. Однако, обновления, если подавать их грамотно, красиво и громко, помогут не только оживить старых, но и привлечь большое количество новых пользователей, причём много раз. Не забывайте об этом.

Вы можете сказать «моё приложение крутое и поэтому у него много загрузок», и эта фраза на самом деле не даёт никакой информации, которая помогла бы вам развивать свой продукт в нужном направлении. Если у вас нет армии тестировщиков, которые работают с приложением прямо перед вами, то вы никогда не узнаете, что же на самом деле чувствует пользователь при работе с вашим приложением и как он вообще взаимодействует с продуктом.

Какие данные отслеживать

Между стартапом и мобильным приложением много общего: и то и другое стремится выжить в условиях жесткой конкуренции, стараясь привлечь к себе клиентов. При таком сравнении становится очевидным тот факт, что факторы, отслеживаемые предпринимателями для развития и продвижения бизнеса, окажутся полезны и для разработчика.

1. Откуда и через какие каналы приходят пользователи
2. Каков процент «счастливых» пользователей, сразу полюбивших продукт
3. Возвращаются ли пользователи со временем
4. Рекомендуют ли пользователи ваш продукт друзьям
5. Какой из поведенческих факторов пользователей определяет оптимальный способ монетизации продукта

Некоторые из перечисленных показателей возможно отслеживать через счётчик загрузок и инструмент отслеживания прибыли, но штатных средств магазина приложений не хватит для полного понимания ситуации с приложением.

• При мониторинге действительно важных параметров разработчик получает критически важные данные, на основе которых можно дорабатывать продукт в гармонии с желаниями пользователей.
• Всесторонний анализ необходим не только после релиза продукта в магазине приложений. Информация должна агрегироваться с начала жизни приложения, даже если он ещё в глубокой бете.
• Даже если приложение ещё в закрытой бете, а у вас всего пара тестировщиков (кстати, их должно быть много, очень много), фиксируйте все важные моменты, которые могут подсказать вам верные пути развития.
• Не бывает универсальных инструментов. Средства, отлично подходящие для анализа одного приложения, могут быть совершенно бесполезны для другого. Подходите к вопросу выбора вдумчиво.
• Аналитика должна идти с оглядкой на задачи, которые призвано решить приложение. Важен не только выбор правильных средств анализа, но и правильных параметров для анализа.
• Думайте о будущем. Если вы планируете расширять своё присутствие на других платформах и за рубежом, то ваши средства аналитики должны работать и там.

А теперь переходим непосредственно к нашему списку инструментов аналитики для приложений.

Flurry Analytics

Цена: free

Платформы: iOS, Android, Windows Phone, Blackberry, Java ME

Довольно полноценный инструмент с возможностью создания до 10 кастомных панелей мониторинга к каждому приложению. Конечно, такие навороты увеличивают временные затраты на «путешествия» между панелями, но всё это компенсируется действительно индивидуальным подходом к анализу каждого продукта.

Среди доступных метрик присутствуют количество активных пользователей, длительность и частота обращения к приложению, географическое распределение пользователей, сортировка по категориям пользователей (возраст, пол), а также статистика популярности версий приложения и несколько других полезностей. Кроме того, разработчик может создавать собственные варианты событий и отслеживать статистику их возникновения у пользователей.

Google Mobile App Analytics

Цена: free

Платформы: iOS, Android

Google не запускали свой инструмент аналитики мобильных приложений вплоть до лета 2012 года, но ситуация с популярностью смартфонов и планшетов просто не могла позволить им медлить. Несмотря на то, что продукт фактически находится ещё в бета-версии, можно предположить, что в будущем мобильная аналитика от Google для приложений сравнится по популярности со своим старшим братом, заведущим вебом.

Инструмент позволяет получать детальную информацию о каждом новом и текущем пользователе (страна проживания, версия приложения и так далее), а в случае с Google Play Store дополнительно выводятся показатели покупок внутри приложений.

Также доступен трекинг ошибок и производительности приложения на устройствах пользователей, а для более наглядного отображения текущей ситуации с приложением относительно ожиданий разработчик может задать определённый предполагаемый сценарий, после чего наблюдать за прогрессом и расхождениями.

Apsalar

Цена: free

Платформы: iOS, Android

Настраиваемая панель позволяет разработчику группировать и сортировать отображаемые метрики, выводя на первый план наиболее важные из них.

Замечательной функцией можно назвать трекинг активности в реальном времени, что очень важно при старте и обновлении версии приложения.

В дополнение к стандартным средствам анализа бета-функция Apsalar умеет выдавать пользователям таргетированную персонализированную рекламу.

Mixpanel

Цена: freemium

Платформы: iOS, Android

Mixpanel представляет собой инструмент, ключевой задачей которого является мониторинг тех или иных событий, происходящих при работе пользователя с приложением: создание аккаунта, шаринг, апгрейд, покупка и так далее. Для индивидуализации трекинга разработчик может создать собственные сценарии, после чего отслеживать их появление.

Отдельным пунктом идёт точный анализ временных интервалов, с которыми пользователи возвращаются в приложение и взаимодействуют с ним, а недавно в Mixpanel появилась функция, позволяющая отображать действия каждого пользователя в виде таймлайна.

Печаль заключается в том, что бесплатная версия Mixpanel ограничена 25 тысячами единицами данных в месяц. Единица данных расходуется каждый раз, когда вы отслеживаете событие. Для примера: если речь идёт о музыкальном приложении, то это 2500 пользователей с данными о 10 прослушанных треках для каждого.

Localytics

Цена: freemium

Платформы: iOS, Android, Windows Phone, Blackberry, HTML5

После подключения приложений инструмент отображает количество пользователей и обращений к каждому приложению. Бесплатная версия Localytics предоставляет следующие возможности: детализацию пользователей по местоположению, устройству, провайдеру и версии приложения. Кроме того, доступна информация о времени обращения к приложению и проверке по параметру «новый/вернувшийся пользователь».

Отдельно хочется выделить анализ по активности пользователей в определённые часы на протяжении суток.

Простоту и интуитивность Localytics перекрывает существенный недостаток — довольно сильная ограниченность возможностей бесплатной версии.

Countly

Цена: open source

Платформы: iOS, Android, Windows Phone, Blackberry

Этот продукт довольно сильно выделяется на фоне конкурентов. Фактически, на данный момент Countly является один из лидеров среди средств аналитики приложений, позволяющий отслеживать все необходимые метрики в реальном времени, и заворачивающий все эти данные в чудесный интерфейс, с которым очень приятно работать.

Единственная проблема, с которой может столкнуться пользователь — это необходимость разворачивать Countly на собственном сервере, однако, в ближайшее время проект намеревается открыть Countly Cloud, после чего станет доступен вариант размещения инструмента на их собственных мощностях, естественно, за плату.

Ещё несколько полезных инструментов

Playomatic (iOS, Android, HTML5, Unity) — специализированный инструмент аналитики для разработчиков игр, позволяющий отслеживать события, происходящие с пользователем в процессе прохождения.

Heatma.ps (iOS) — отличный инструмент для анализа поведения пользователя. Какую кнопку нажимают чаще? Что кликают первым? Какие жесты пытаются использовать? В портретном или ландшафтном режиме работают? Всё это дополняется возможностью проводить A/B тесты.

TestFlight Live (iOS) — даёт возможность тестировать своё приложение «по воздуху», получая в добавок необходимые данные.

Placed — специализированный инструмент для определения географического распределения пользователей.

Мы надеемся, что данная подборка средств аналитики поможет вам создать лучшее в мире приложение.

(via)